外壁塗装の契約書で失敗しないための完全ガイド
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query_builder 2024/12/12
外壁塗装の契約は、工事を円滑に進めるための重要なステップです。本記事では、契約書に何を記載するべきか、トラブルを避けるためのポイントや、契約解除についてしっかりと解説します。また、経験者のアドバイスも交え、契約書なしのリスクや実際に発生した相談事例をもとに、実務的な視点からアドバイスをいたします。さらに、クーリングオフや収入印紙の必要性についても詳しく紹介。この記事を読めば、外壁塗装の契約における不安が解消されます。 #リフォーム #住宅 #メンテナンス #施工 #業者
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外壁塗装の契約書とは?

外壁塗装を検討する際に契約書は欠かせない存在です。契約書は業者とのトラブルを防ぐためのルールブックとも言える重要な書類です。しかし、どのように記載すればいいのか、どの項目が必須なのかについては知らないという方も多いでしょう。このセクションでは、基本的な契約書の説明と役割について詳しく解説していきます。

契約書に含むべき基本要素

外壁塗装を行う際には、契約書が非常に重要です。契約書には、工事が円滑に進むために必要な基本要素が含まれています。これらの要素をしっかりと理解し、自分の工事に反映させることが、トラブルを避ける第一歩となります。

まず初めに、契約書には工事内容が明記されていることが不可欠です。どの部分をどのように塗装するのか、使用する塗料の種類や色、さらには塗装の作業手順についても詳細に記載されていると安心です。これにより、業者との認識の相違を防ぐことができます。加えて、工事期間や開始日、終了日も具体的に明記されているべきです。工事が延びる場合の対処も契約書に盛り込むと、より安心です。

次に、料金に関する情報も重要な要素です。最終的な工事費用はどのように決定されるのか、見積もりを基にどの部分で差額が生じる可能性があるのかを具体的に盛り込むことで、予期しない追加費用の発生を防ぐことができます。また、支払いのタイミングについても明記しておくと、後々のトラブルを避けることができます。

さらに、補償内容についても必ず明記してもらうべきです。万が一の工事ミスや不備が生じた場合に、どのような対応をしてもらえるのかを事前に確認しておくことで、不安を軽減できます。例えば、工事の完了後に見えない部分の不具合が発見された場合に、どのように対応してもらえるのか、修理の対象となるのかなどをきちんと契約書に明記しておくことが重要です。

このように、外壁塗装の契約書には多くの基本要素が含まれます。自分自身の工事に必要な要素をしっかりと確認し、満足のいく結果につながるようにしましょう。契約書を通じて業者との信頼関係を築くことも、安心して工事を進めるための大切なステップです。

契約書が持つ役割と重要性

契約書が持つ役割と重要性は、外壁塗装において非常に大きいものです。契約書は単なる書類ではなく、顧客と業者との間で交わされる約束事を明文化したものです。これにより、双方の期待や責任が明確になり、トラブルを未然に防ぐことができます。

まず、契約書は誤解を避けるための重要なツールです。口頭でのやり取りでは、言った言わないのトラブルが起こりやすく、認識の違いから不満や不信感が生じることがあります。しかし、契約書を交わすことで、合意した内容がすべて文書として残ります。これにより、工事の内容や条件が明確になり、双方にとっての確認材料となります。

さらに、契約書は法的効力を持つため、万が一の争いが発生した場合にも重要な役割を果たします。たとえば、工事が予定通り進まない場合や、業者が約束した内容を守らなかった場合に、契約書を根拠にして対処することができます。これにより、自分の権利を守る手段が増え、業者に対しても心理的な圧力がかかることになります。

また、契約書は補償内容やアフターサービスの確認にも役立ちます。工事完了後に問題が発生した際、どのような形で対応してもらえるのかが明記されていることで、不安を感じることなく工事を任せられるでしょう。特に、外壁塗装は外部要因によって影響を受けることが多いため、施工後の保証や修理について取り決めておくことが重要です。

このように、契約書は外壁塗装において非常に重要な役割を果たします。顧客と業者との信頼関係を築くための出発点とも言え、双方が安心して工事を進めるために欠かせない存在です。契約書の重要性を理解し、充実した内容を盛り込むことで、安心して外壁塗装を行うための基盤が整います。工事が始まる前にしっかりと契約を交わすことが、成功への道を開くことにつながるでしょう。

トラブルを避けるためのポイント

外壁塗装の契約で見落としがちなポイントについて解説します。契約書にサインをする前に確認すべき詳細や、よくある問題点、及びその回避策について知っておくことで、安心して工事を進めることができます。

チェックリストで再確認!

外壁塗装の契約においては、細部にわたる確認が非常に重要です。そのため、契約書の内容を見直すためのチェックリストを活用することが効果的です。チェックリストを作成することで、見落としがちなポイントを整理し、契約前に必ず確認しておくべき事項を明確にすることができます。

まず最初に、契約書に記載されている工事の内容を確認しましょう。具体的にどの部分をどのように塗装するのか、使用する塗料の種類や色、作業手順がしっかりと明文化されているかを再確認します。これにより、業者との意図のズレを防ぎ、双方の信頼関係を深めることができます。

次に、工事のスケジュールについてもチェックが必要です。契約書には工事開始日と終了日が明記されていることが望ましいです。万が一、工事が予定通り進まなかった場合の対応についても、契約書に記載されているべきです。こうした情報が盛り込まれていることで、工事の進捗管理がしやすくなります。

さらに、料金に関する部分も見逃せません。契約書には、総額や支払いのタイミング、特に追加費用が発生する場合の条件について明記されているかを確認しましょう。予期しない料金が発生することは、後々のトラブルの元となりますので、事前に不安要素を解消しておくことが大切です。

また、補償内容に関しても重要なポイントです。施工後に問題が生じた場合の対応策や補償の範囲について明確にすることで、安心して工事を任せられます。万が一の事態に備えた事前の確認が、後々のトラブルを大幅に減らすことにつながります。

最後に、業者に対する信頼度も忘れてはいけません。業者の評判や過去の実績について情報を収集し、契約書に記載されている条件が適切であるかどうかを再確認してください。チェックリストを活用することで、これらのポイントを一つ一つ確認し、不安要素を解消することができます。契約を結ぶ前に、このプロセスを怠らないことが大変重要です。これにより、安心して外壁塗装の工程に進むことができるでしょう。

業者選びの重要性と注意事項

外壁塗装を行う際、信頼できる業者を選ぶことは非常に重要です。工事の質や進行状況、さらにはアフターサービスにまで影響が及ぶため、慎重に業者選びを行う必要があります。ここでは、業者選びのポイントと注意事項について考えてみましょう。

まず、業者の評価や評判を確認することから始めます。インターネットでの口コミや、地域の掲示板、SNSなどを通じて業者に関する情報を収集することが効果的です。過去の顧客の評価を参考にすることで、実際の工事品質や対応力についての客観的な情報を得ることができます。また、友人や知人からの推薦も信頼できますので、実績のある業者を探す際にはぜひ活用してください。

次に、見積もりを依頼する際の注意点です。数社から見積もりを取り、比較することは大切ですが、単純に価格だけを見るのではなく、工事内容や使用する材料、工期なども細かく確認しましょう。価格が安い業者が必ずしも良いとは限らず、安さだけに目を向けると、後のトラブルにつながる可能性があります。適正価格であるかを見極めるためには、詳細な見積もり内容の確認が欠かせません。

さらに、契約内容についても注意が必要です。契約書を取り交わす際、業者が提示する条件や内容を十分に理解することが大切です。特に、工事に関する細かな約束事や補償内容が明記されているかを確認し、納得のいく説明を受けることが求められます。業者とのコミュニケーションをしっかりと取り、不明点や不安な点を解消することが、後々のトラブル回避につながります。

このように、業者選びは外壁塗装の成功に欠かせないステップです。信頼できる業者との契約を結ぶことで、安心して工事を任せることができ、満足のいく結果を得ることができるでしょう。業者選びには余裕を持って取り組み、焦らずに自分に合ったパートナーを見つけることを心がけましょう。これによって、外壁塗装がスムーズに進むことを実現できます。

収入印紙とその重要性

契約書には収入印紙を貼付する必要がありますが、これには多くの方が疑問を抱いているかもしれません。ここでは、なぜ収入印紙が必要なのか、どのような場面で印紙が発生するのかを解説します。

収入印紙の法的背景と必要性

外壁塗装の契約書において、収入印紙は非常に重要な要素となります。まず、収入印紙の法的背景について理解することが必要です。日本の印紙税法では、一定金額以上の契約書には収入印紙を貼付することが義務付けられており、請負に関する契約書もその一環として取り扱われています。この法律は、文書の正式さを保つために存在し、適切に契約を行うための基準とも言えます。

外壁塗装の契約書に収入印紙が必要な理由は、税法に基づくものですが、これは単なる形式的な要件ではありません。収入印紙を貼付することで、その契約が正式に認められ、もしもの際には法的な証拠として機能します。契約が履行されなかった場合やトラブルが発生した際に、収入印紙付きの契約書は非常に有力な証拠となるのです。

収入印紙の必要性について具体的に考えてみると、まず契約金額が1万円以上の場合は印紙税が課せられるため、収入印紙の貼付が必須となります。これを怠ると、後々のトラブルの元になる可能性があります。特に、契約書が有効に機能するためには、法的な義務を果たしていることが大切です。無地の契約書では、法律上の責任を問われることになりますので注意が必要です。

さらに、契約書に収入印紙を貼ることは、業者側の信頼性にも関わります。正式な契約書であることを示すことで、業者との関係がより強固になることが期待できます。逆に印紙がない場合、契約の効力が減少してしまい、問題が発生した際には不利な立場に立たされるかもしれません。

このように、収入印紙は外壁塗装に限らず、さまざまな契約において重要な役割を果たします。法的な背景を理解した上で、しっかりと収入印紙を貼付し、トラブルを未然に防ぐための準備を整えることが肝要です。これにより、安心して外壁塗装を進めることができるでしょう。

印紙が必要な金額と注意事項

契約書に貼付すべき収入印紙の金額は、契約金額に応じて異なります。一般的に、外壁塗装の契約においては、その規模や工事内容によって契約金額が大きく変動するため、正確に印紙税を把握しておくことが重要です。例えば、契約金額が1万円未満の場合には印紙税は非課税となりますが、1万円以上の場合は課税対象となります。

契約金額が10万円の場合、必要な収入印紙は200円、100万円の場合は1,000円、1,000万円以上の契約では、4,000円の印紙が必要になります。このように、契約金額に比例して印紙代が増える特徴がありますので、契約金額の見積もりをする際には、印紙費用も考慮に入れる必要があります。

印紙の種類や購入方法についても注意が必要です。収入印紙は、郵便局や一部の商業施設で購入することができます。購入後は、契約書の該当部分に貼付し、その周囲に署名や押印をすることで、法的な効力を有することになります。また、契約書に収入印紙を貼る際には、適切に貼る位置や枚数に気を付けることが大切です。印紙が破れたり、汚れたりしていると、その効力が失われる恐れがあるからです。

さらに、収入印紙を貼付しなかったり、間違った金額の印紙を貼った場合には、追徴課税の対象となることもあります。特に、印紙税法では過怠税や罰則が存在するため、適切に印紙を用意することが求められます。このように、収入印紙は単なる形式ではなく、契約の法的な裏付けとなる重要な要素です。

契約書の作成時には、金額や印紙の必要性をしっかりと確認し、トラブルを回避するための準備を怠らないことが肝心です。これにより、外壁塗装のプロジェクトがスムーズに進むとともに、心配なく業者に任せられる環境を整えることができるでしょう。

契約書なしのリスク

外壁塗装の契約で契約書を交わさないリスクとは何でしょうか。この段落では、契約書を作成しない場合にどのような問題が発生する可能性があるのかを具体的な事例を交えて考察します。

契約書未作成によるトラブル事例

契約書未作成によるトラブルは、多くの人々が想像する以上に深刻なものとなることがあります。実際の事例を通じて、そのリスクを理解することが重要です。ここでは、契約書を交わさなかったことによる典型的なトラブルの一例を紹介します。

ある家庭では、外壁塗装を行うために地元の業者に依頼しました。依頼の際、業者との話し合いでは口頭での決定が進められ、契約書を作成することはありませんでした。作業内容や費用に関する取り決めも口頭で済ませてしまい、業者からは「信頼関係があるから大丈夫だ」との言葉がありました。

ところが、工事が始まると、当初の見積もりよりも大幅な追加費用が発生しました。業者は「使用する塗料が高品質なものである」と主張しましたが、顧客はその情報を知らず、口頭の約束だけでは納得できませんでした。また、約束していた工期も大きく遅延し、工事が終わらないことに不安を感じるようになりました。

さらに問題が発生すると、顧客が業者に対して問い合わせをした際には、業者は返答を渋り、曖昧な説明を繰り返しました。最終的には、顧客は不満と不安を抱えたまま工事を終え、結果として満足のいかない仕上がりとなったのです。この状況は、契約書が存在していれば防げたトラブルとも言えます。明確な契約内容が記載されていれば、こまめに確認することができ、問題の発生を最小限に抑えることができたでしょう。

このような事例からわかるように、契約書未作成は差し迫ったリスクを伴います。口約束だけでは信頼関係があったとしても、その内容が後にトラブルに繋がることがあるため、必ず書面による契約を交わすことが求められます。これにより、トラブルを回避し、外壁塗装の工程を安心して進めることができるようになります。

行政指導とリスクの現実

契約書を作成しないことは、個々の家庭にとってのリスクだけではなく、業者自身にとっても重大な問題を引き起こすことがあります。特に、外壁塗装を含む建設業界では、法律や規制が厳格に定められており、契約書が存在しない場合、行政からの指導や処分の対象になり得るのです。

例えば、あるリフォーム業者は、契約書を作成せずに複数の顧客と口頭での合意のみで工事を進めていました。しかし、その結果としてトラブルが発生し、顧客からの苦情が相次ぎました。これを受けて、行政機関が業者を調査し、適切な手続きをしていないことを指摘しました。業者は、これに続いて行政からの指導を受けることになり、改善計画を提出せざるを得なくなりました。

このような行政指導は、業者に対して営業停止や業務改善命令などの厳しい処分をもたらす可能性があります。特に、リフォーム業者にとっては、契約書を作成しないことで信頼性が失われ、顧客が減少するリスクもあるため、これによって経営に深刻な影響を与えることもあるのです。

さらに、契約書がない場合、顧客とのトラブルが発生した際に業者は法的な保護を受けられなくなります。これにより、顧客からの損害賠償を求められることが増え、経済的な負担がかかることになります。業者としては、信頼を築くために重要な要素である契約書を軽視することはできません。

このように、行政指導や経営側のリスクは、契約書を作成しないことから派生するものです。外壁塗装などの工事を行う際には、双方にとっての法的保護を確保するために、必ず正式な契約書を交わすことが求められます。しっかりとした契約体制を整えることが、安心して工事を進めるための基本になります。

クーリングオフ制度の活用法

消費者保護の一環として、クーリングオフ制度が利用可能な場合があります。このセクションでは、制度の概要や活用方法、適用される条件について詳しく解説します。

クーリングオフの基本と手続き

クーリングオフ制度は、消費者が契約を締結した後に冷静に考える時間を持つことを目的とした制度です。この制度を利用することで、契約の内容に不安を感じた場合や急いで決断したことを後悔した際に、契約を解除することが可能となります。特に外壁塗装を行う際には、慎重な判断が求められるため、この制度の理解は非常に重要です。

クーリングオフが適用されるのは、訪問販売や電話勧誘、インターネットを通じての契約など、特定の条件を満たす場合です。外壁塗装業者が自宅に訪問して直接契約に至った場合などは、クーリングオフの対象になる可能性があります。基本的には、契約締結日から8日以内であれば、クーリングオフが認められます。この期間内であれば、特別な理由がなくても契約を無効にすることができます。

クーリングオフを実行するためには、書面での通知が必要です。具体的には、業者に対して「クーリングオフを行う旨」を記載した書面を送付する必要があります。書面には、契約した日や契約内容、解除の意志を明記し、できれば内容証明郵便で送ることが望ましいです。これにより、通知したことを証明することができ、後のトラブルを避けることができます。

また、クーリングオフを行った場合、業者は契約に基づく支払いを一切求めることはできず、受け取った金額は全額返金される必要があります。消費者としては、この制度を有効に利用することで、万が一のトラブルに対する不安を軽減し、安心して外壁塗装の工事を進めることができるでしょう。

このように、クーリングオフ制度は消費者保護の観点から大変重要な仕組みとなっています。契約を行う前に、この制度についての理解を深めることで、より安心して業者とのやり取りを進めることができると言えます。

クーリングオフの実際の適用場面

クーリングオフ制度は、さまざまな場面で適用される可能性があります。特に外壁塗装の契約においては、訪問販売や勧誘によって契約を結んだ場合に利用できることが多いです。ここでは、実際にクーリングオフが適用された事例をいくつか紹介します。

まず、ある家庭が自宅に訪れた業者に外壁塗装の見積もりを依頼した事例です。業者はその場で熱心に営業し、即契約を促しました。契約を急かされ、その場でサインをしたものの、帰宅後に冷静に考え直す時間が持たれました。その結果、契約内容や料金に不安を感じたため、クーリングオフ制度を利用することにしました。契約日から数日後に書面で業者に通知したところ、業者はすぐに契約解除を受け入れ、全額返金されました。この事例は、クーリングオフが不安を感じた消費者の強い味方であることを示しています。

別の事例では、インターネットを通じて外壁塗装の契約を結んだ消費者がいました。しかし、実際に工事が始まる前に、施工内容や料金に疑問を抱くようになりました。この消費者は、クーリングオフの対象であることを確認し、契約日から8日以内に業者に通知を行いました。結果として、無事に契約が解除され、費用を支払うことなく問題が解決したのです。

これらの事例からも明らかなように、クーリングオフ制度は契約後の不安を解消するための有効な手段です。消費者がしっかりと自分の権利を理解し、適切に手続きを行うことで、安心して業者とのやり取りを続けることが可能になります。クーリングオフの制度を知っておくことで、予期せぬトラブルに対しても冷静に対処できる準備を整えておくことが大切です。

よくある質問とその答え

外壁塗装の契約に関するよくある質問をピックアップし、それらの疑問に対して分かりやすく回答していきます。

契約解除と違約金についての疑問

外壁塗装の契約において、契約解除とそれに伴う違約金についての疑問は多いものです。特に、工事の進行中に様々な事情が生じた場合、契約を解除したいがどうなるか不安に思う方が多いでしょう。

一般的に、契約解除が可能な条件は契約書に明記されていることが多いです。例えば、工事が予定通りに進まない、または業者の対応に問題がある場合など、正当な理由に基づいて契約を解除することができます。契約解除を希望する場合は、まず契約書を確認し、どのような手続きが必要かを理解することが大切です。

契約解除に際して気になるのが、違約金の発生です。一般的には、契約解除には違約金が設定されている場合があります。ただし、正当な理由による契約解除の場合、違約金を支払う必要がないこともあります。具体的には、業者側のミスや約束した内容と異なる施工が行われた場合などです。このため、事前に契約書に記載されている違約金に関する条件や、解除時の取り決めをしっかりと確認することが重要です。

契約解除は難しいと感じるかもしれませんが、適切な手続きを行えば、消費者としての権利を守ることが可能です。疑問が生じた場合には、業者に問い合わせを行い、しっかりとした情報を得ることが肝要です。契約解除についての理解を深めておくことで、今後のトラブルを未然に防ぐことにつながります。

工事前に確認すべき書類とは

外壁塗装の工事を始める前には、いくつかの重要な書類を確認することが大切です。書類の確認は、工事を円滑に進め、後々のトラブルを防ぐための基本となります。

まず第一に、契約書の内容をしっかりと確認することが必要です。契約書には、工事の内容、期間、料金、支払い方法、補償内容などが明記されているはずです。これらの情報が正しく記載されているか、また相手方との誤解を招かないよう、納得のいくまで再確認することが重要です。

次に、見積書も確認しておくべきポイントです。見積書には、具体的な施工内容や使用する材料の詳細、工事の手順、そして費用が盛り込まれています。見積もりと契約書の内容が一致しているか確認することで、追加費用の発生を未然に防ぐことができます。

さらに、業者の資格や許可証の確認も忘れないようにしましょう。建設業法に基づき、業者は適切な許可を持つ必要がありますので、その確認は非常に重要です。信頼できる業者であるかを見極める一助となります。

最後に、アフターサービスや保証に関する書類も重要です。工事が完成した後の保証内容や、万が一の不具合が発生した際の対応について、しっかりと確認しておくことで安心して工事を任せることができます。このように、工事前の書類確認は非常に重要なプロセスです。しっかりと準備を整え、安全で満足のいく外壁塗装を実現しましょう。

お客様からの実際の相談事例

契約に関する不安やトラブルについて、実際にお客様から寄せられた相談事例を紹介し、それらの問題をどのように解決したのかを解説します。

相談事例1: 契約内容の不備

ある家庭では、外壁塗装の契約を結ぶ際、業者に詳しい説明を受けたものの、契約書に記載された内容に不備がありました。契約書には、工事内容が具体的に記載されているはずですが、実際には塗装の面積についての記載が抜けていたのです。

工事が始まると、業者が当初の説明とは異なる部分の塗装を行い、预算を超える金額が発生しました。家庭が指摘すると、業者は「契約書に記載がないため、その追加費用は支払うべきだ」と主張しました。この状況に困惑した家庭は、契約書の内容が不十分であったためにトラブルが発生したことに気付きました。

結局、家庭は業者に対して苦情を申し立てましたが、契約書には不備があったため、完全な解決には至りませんでした。この事例は、契約書の内容が明確であることの重要性を再認識させるものとなりました。外壁塗装を依頼する際には、契約書の細部まで確認し、不明点があれば必ず質問することが肝心です。このようなトラブルを避けるためにも、契約の際には万全の準備を行いましょう。

相談事例2: 工事費用の増額トラブル

ある家庭が外壁塗装を依頼した際、業者から提示された見積もりに基づいて契約を結びました。しかし、工事が進むにつれて、業者から追加費用が発生することが次々と告げられました。最初は小額でしたが、工事が進むに連れてその金額が増加し、最終的には当初の見積もりの倍以上になってしまいました。

家庭は業者に対して、なぜ見積もりからこれほどの金額が増えたのかを尋ねましたが、業者は「予期しない修繕が必要だった」や「使用する塗料が高品質なものに変更した」などの理由を挙げました。ところが、契約書には追加費用に関する取り決めが明確に記載されておらず、家庭は不安を抱えることになりました。

結局、家庭は工事を続行するしかなく、負担となった追加費用を支払うことになりました。このような事例からわかるように、見積もり内容と契約書の整合性を確認し、追加費用についての取り決めを明確に定めておくことが重要です。工事前の準備不足がトラブルを引き起こすことがあるため、注意深く業者とのやり取りを行うことが求められます。

完璧な契約書で安心な工事を

最後に、完璧な契約書を作成するためのまとめと、安心して外壁塗装工事を進めるために必要な準備と知識について紹介します。

契約書作成のプロセスと手順

外壁塗装の契約書を作成するためのプロセスは、いくつかの重要な手順で構成されています。まず、業者との初回の打ち合わせで、工事の内容や料金、期間などの基本的な条件を明確にしましょう。この段階で、業者の提案内容をしっかりと確認し、具体的な要望を伝えることが大切です。

次に、見積もりを依頼します。見積もりには、使用する材料や工事の詳細が含まれるべきですので、正確な情報をもとに進める必要があります。見積もりに基づいて、契約書の草案を確認し、必要に応じて修正や追記を行います。

その後、内容が双方で合意されたら、契約書を正式に作成します。契約書には、工事内容、料金、補償内容、工期などの詳細が明記されていることを確認し、双方が署名して完了です。このプロセスを経ることで、安心して工事を進めるための土台が整います。

安心して工事を進めるための最終チェック

外壁塗装の契約書が作成された後は、安心して工事を進めるための最終チェックを行うことが重要です。契約書に記載された工事内容や料金、期間が正確であるか、再度確認しましょう。特に、使用する塗料の種類や色、施工方法についても細かく目を通すことが大切です。

次に、業者の資格や許可証も確認しておくと安心です。信頼できる業者かどうかの判断材料となります。また、アフターサービスや保証についての内容も再確認し、万が一のトラブルに備えた手続きをしっかり理解しておきましょう。

最後に、工事開始日や連絡先を確認し、業者とのコミュニケーションを密にしておくことで、スムーズな工事を進める準備が整います。このような最終チェックを行うことで、安心して外壁塗装工事に臨むことができます。

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